Política de Privacidad

IMPORTANTE: le invitamos a que lea detenidamente esta Declaración de Privacidad para conocer por qué recopilamos sus datos personales y cómo son procesados dichos datos por AYURNAMAT S.L.L, Calle Falcons 4, 12200, Onda, Castellón, España.

 

Esta política está sujeta a cambios por lo que es conveniente consultarla cada vez que Usted decida visitarnos.

 

La presente Política de Privacidad fue modificada el 25/02/2020.

 

ÁMBITO

 

Esta declaración de privacidad en línea de AYURNAMAT S.L.L, es pública y accesible a todos los usuarios y clientes de AYURNAMAT S.L.L, y se aplica a todos los sitios web de AYURNAMAT S.L.L, siendo www.ayurnamat.es el sitio o dominio principal.

 

También se aplica a aquellos documentos o mensajes emitidos por AYURNAMAT S.L.L. que enlazan a esta política o declaración de privacidad o, en su caso, indican que se acceda a ella para que Ud. conozca el uso que hace  AYURNAMAT S.L.L de sus datos personales.

 

A continuación, le informamos de manera general sobre los usos de su información personal. Posteriormente se detallan dichos usos y tratamientos.

 

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOGEMOS

 

Información sobre el uso de datos de carácter personal, según lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas, en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, que adapta el Reglamento al ordenamiento jurídico español y completa y desarrolla sus disposiciones (LOPDGDD).

 

AYURNAMAT S.L.L, su derecho a la intimidad y aplica toda la normativa vigente con objeto de proteger los datos personales de sus clientes y usuarios. 

 

Sus datos personales son tratados con la máxima confidencialidad, habiendo adoptado AYURNAMAT S.L.L, como Responsable del Tratamiento, las medidas de orden técnico y organizativo necesarias para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

 

Para que Usted pueda recibir información y, en su caso, poder reservar o usar los productos y servicios que AYURNAMAT S.L.L, ofrece a través del/de los sitio/s de AYURNAMAT S.L.L, es necesario que nos informe de ciertos datos personales necesarios para poder, así, personalizarle nuestros servicios y ajustarlos a sus intereses y necesidades. 

 

Le recordamos que es deber del usuario hacernos saber cualquier cambio que se produzca en sus datos, a AYURNAMAT S.L.L, y que hubiera registrado nuestros sitios, para proceder a su mantenimiento en los ficheros correspondientes.

 

Para mejorar los servicios que le ofrecemos, es posible que al finalizar el servicio que le prestamos, reciba una encuesta de satisfacción. En ella se le pedirá una valoración de los servicios recibidos y un breve comentario sobre la experiencia vivida.

 

Recopilamos su información personal por varios motivos:

 

Atender solicitudes de servicios

 

Realización de los servicios

 

Confección de presupuestos

 

Enviarle mensajes de estado de los servicios en curso

 

Envío de promociones que consideramos interesantes para nuestros clientes

 

Encuestas de calidad y de satisfacción para la mejora de los servicios que realiza AYURNAMAT S.L.L.

 

Cumplimentación de la documentación necesaria para el proceso de cualquier incidente/asistencia cubierto por a su compañía aseguradora

 

Además, podemos recopilar información relacionada con su uso de nuestros sitios web a través de diversas tecnologías, como el uso de cookies.

 

Podrá revocar este consentimiento en cualquier momento, así como ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, olvido, portabilidad de datos y oposición por los medios indicados en el capítulo “EJERCICIO DE DERECHOS” del presente documento.

 

MODOS DE RECOGIDA

 

EQB Business Support Travel, S.L. recoge datos personales a través de varios canales: en el sitio web www.ayurnamat.es; en el centro de atención telefónica de AYURNAMAT S.L.L, en los mismos centros físicos de AYURNAMAT S.L.L,a la hora de solicitar un presupuesto o un servicio; en la página de, AYURNAMAT S.L.L, Facebook, Instagram, Linkedin, Twitter o cualquier otra red social que  la empresa se publicite.

 

Dentro del sitio web:

 

Formulario de contacto

Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, Teléfono, Empresa, Posición, Asunto, Mensaje, para responder a los requerimientos de los usuarios de AYURNAMAT S.L.L, ejemplo, podemos utilizar esos datos para responder a tu solicitud y dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedas tener relativas a la información incluida en la web, los servicios que se prestan a través de la web, el tratamiento de sus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la web, así como cualesquiera otras consultas que puedas tener y que no estén sujetas a las condiciones de contratación. 

 

Formulario de suscripción a contenidos

En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales, facilitados por el usuario al realizar la suscripción. Dentro de la web existen varios formularios para activar la suscripción. Los boletines electrónicos o newsletter están gestionados por Mailchimp.

 

Mailchimp es proveedor de AYURNAMAT S.L.L, está ubicado fuera de la UE en EEUU.  Mailchimp está acogido al acuerdo EU-US Privacy Shield, cuya información está disponible en el siguiente enlace (https://www.privacyshield.gov/list), aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos.

 

En todo caso y siempre que sea aplicable le daremos la opción de negarse a que usemos sus datos con fines de envíos o comunicaciones publicitarias.

 

COMUNICACIÓN A TERCEROS

 

Para la gestión y cumplimento del objeto del contrato, puede resultar necesario (y obligatorio para la prestación del servicio), que sus datos (incluida información sobre alergias, intolerancias alimentarias, etc.), tengan que ser comunicados a proveedores tales como compañías aéreas, navieras, hoteles y otros proveedores de servicios, los cuales estarán obligados a utilizar los datos, única y exclusivamente, para dar cumplimiento al objeto del contrato. 

 

Estos proveedores, dependiendo del país de destino de su viaje, podrán estar ubicados en países para los que sea necesario realizar una transferencia internacional de dato incluyendo, si fuera el caso, aquellos que no ofrezcan un nivel de protección equiparable a la exigida por la UE, considerándose por tanto una transferencia internacional de datos autorizada expresamente por el interesado. 

 

Del mismo modo y conforme a la Legislación Federal de Estados Unidos de América, sus datos personales serán accesibles al Departamento de Aduanas de los Estados Unidos en caso de que contrate un vuelo que tenga origen, destino o escala en dicho país.

 

Nos autoriza a la comunicación de los datos como Nombre, NIF, Datos Bancarios, etc., a las Entidades Financieras con las que trabaja AYURNAMAT S.L.L, los solos efectos de gestionar las transferencias, cobros y pagos a que dé lugar la relación comercial y el uso de nuestros servicios.

 

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, AYURNAMAT S.L.L, comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

 

Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a AYURNAMAT S.L.L, a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de AYURNAMAT S.L.L, incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.

 

Por último, Usted nos autoriza a que podamos enviar la información necesaria para el proceso de cualquier incidente/asistencia cubierto por a su compañía aseguradora y que ésta pueda requerir.

 

 TRATAMIENTOS Y USOS

 

Usted podrá revocar en todo momento la autorización que haya otorgado a fin de permitir que sus datos sean utilizados de una manera específica. Dicha revocación de autorización no podrá tener efecto retroactivo.

 

Realización y gestión del servicio contratado y facturación

 

Sin los datos solicitados no será posible la realización del servicio.

 

Los datos personales, así como los relativos al servicio serán conservados en nuestros ficheros durante el tiempo necesario para poder hacer efectiva la garantía del servicio prestado (5 años).

 

Los datos relativos a la facturación del servicio serán conservados en nuestros ficheros durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables a los servicios realizados por AYURNAMAT S.L.L, (5 años + el año en curso).

 

Sobre este tratamiento de datos, Usted podrá, en caso de que lo considere necesario, ejercer los siguientes derechos:

 

De acceso para conocer qué datos conservamos y tratamos.

 

De rectificación en el caso que considere que los datos no son correctos o bien porque han cambiado (por ejemplo, sus datos de contacto).

 

Tratamiento de consultas 

 

Los datos personales, de contacto, imágenes, serán conservados en nuestros ficheros durante el tiempo necesario para poder realizar la gestión solicitada.

 

Sobre este tratamiento de datos, Usted podrá, en caso de que lo considere necesario, ejercer los siguientes derechos:

 

De acceso para conocer qué datos conservamos y tratamos.

 

De oposición y limitación, para que los datos personales no sean tratados -desde que se tramite su solicitud- para la finalidad del servicio de información.

 

De rectificación en el caso que considere que los datos no son correctos o bien porque han cambiado.

 

De borrado o supresión en caso de que nos retire su consentimiento para este tratamiento.  

 

Servicio de Calidad.

 

Para cumplir con nuestros compromisos de calidad con el cliente, puntualmente realizamos una encuesta destinada a conocer la satisfacción con los trabajos realizados a nuestros clientes y usuarios para, así, poder mejorar nuestros servicios.

 

Estas encuestas se efectúan por medios electrónicos (se recibe un e-mail con enlace a la web donde se realiza la encuesta) y en ellas no se recoge ningún dato personal adicional a los que Usted nos haya proporcionado previamente.

 

En cualquier caso, los datos personales de contacto recopilados con el fin de enviarle la encuesta de calidad únicamente serán utilizados si usted nos otorga su consentimiento explícito.

 

Los datos personales referentes a este tratamiento serán conservados para ello durante 3 meses.

 

Sobre este tratamiento de datos Usted podrá, en caso de que lo considere necesario, ejercer los siguientes derechos:

 

De oposición y limitación, para que los datos personales no sean tratados -desde que se tramite su solicitud- para la finalidad del servicio de calidad.

 

De rectificación en el caso que considere que los datos no son correctos o bien porque han cambiado.

 

Información sobre los servicios de AYURNAMAT S.L.L,

Para mantenerle informado sobre los servicios de prestados por AYURNAMAT S.L.L, y de las promociones puntuales, precisamos tratar sus datos de contacto.

 

Por otra parte, en cada comunicación enviada se le ofrecerá la oportunidad de darse de baja de las mismas; adicionalmente usted puede ejercer los derechos indicados a continuación en cualquier momento.

 

Sobre este tratamiento de datos Usted podrá, en caso de que lo considere necesario, ejercer los siguientes derechos:

 

De oposición y limitación, para que los datos personales no sean tratados -desde que se tramite su solicitud- para la finalidad del servicio de información.

 

De rectificación en el caso que considere que los datos no son correctos o bien porque han cambiado.

 

De borrado o supresión en caso de que nos retire su consentimiento para este tratamiento.  

 

Elaboración de presupuestos

 

Los datos que Usted nos proporcione, para la elaboración del presupuesto, se mantendrán en nuestros ficheros hasta que Usted nos informe de la declinación de su ejecución o hasta pasados 2 años, una vez transcurrido este plazo serán borrados. En otro caso pasarán a formar parte del tratamiento de Realización del Servicio.

 

Sobre este tratamiento de datos Usted podrá, en caso de que lo considere necesario, ejercer los siguientes derechos:

 

De acceso para conocer qué datos conservamos y tratamos.

 

De rectificación en el caso que considere que los datos no son correctos o bien porque han cambiado (por ejemplo, sus datos de contacto).

 

De borrado en el caso de que desestime definitivamente la actuación presupuestada por AYURNAMAT S.L.L.

Estudio de candidaturas de empleo

 

Los datos que Usted nos proporcione, para participar en nuestros procesos de selección de personal, en caso de ser Usted seleccionado para la siguiente fase, le comunicaremos tal decisión.  Los datos por Usted proporcionados se conservarán durante un tiempo máximo de 1 año pasado el cual serán eliminados.

 

Sobre este tratamiento de datos Usted podrá, en caso de que lo considere necesario, ejercer los siguientes derechos:

 

De acceso para conocer qué datos conservamos y tratamos.

 

De rectificación en el caso que considere que los datos no son correctos o bien porque han cambiado (por ejemplo, sus datos de contacto).

 

De borrado o supresión en caso de que nos retire su consentimiento para este tratamiento.

 

Navegación

 

Al navegar por AYURNAMAT S.L.L, se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a tus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Esta web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros: Google analytics, Alexa, Facebook inside, Twitter Analytics, Semrush, Bing, Pixel de Facebook.

 

Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.

 

Servicio reCAPTCHA

 

La dirección IP de navegación será enviada a Google como parte del sistema para poder discernir un humano de un sistema de relleno y envío de formularios automatizado.

 

Todos los detalles acerca de la política de privacidad de Google se pueden leer en la página https://policies.google.com/privacy?hl=es

 

Comunicación compañías aéreas asociadas a IATA

 

Los datos que Usted nos proporcione podrán ser comunicados a las compañías aéreas para las siguientes finalidades: Actualizaciones sobre vuelos en tiempo real, Notificaciones proactivas en caso de interrupción del servicio (cancelaciones, retrasos, etc.), Actualizaciones relacionadas con el equipaje, Envío de la información del cambio de reserva o tarjeta de embarque de forma automática, para los siguientes vuelos disponibles.

 

Estos datos de contacto serán gestionados por las compañías aéreas asociadas a IATA bajos sus propias condiciones. Podrá consultar los aspectos relacionados con el uso de estos datos y sus derechos de protección de datos en la página web de la compañía aérea que corresponda y que está indicada en su billete o reserva aérea.

 

Remarketing

 

La función de remarketing nos permite llegar a las personas que hayan visitado el sitio web de AYURNAMAT S.L.L, y asociar una audiencia determinada a un mensaje concreto. El remarketing es un método para conseguir que los usuarios que han visitado el sitio vuelvan a hacerlo.

 

AYURNAMAT S.L.L, recopila información para esta función de remarketing dentro de su sitio web.

 

La información recopilada gracias a esta función es recogida por las cookies de Facebook, Twitter, Google Adword. Para conocer los datos que recopilan estas cookies visite las siguientes políticas de privacidad de Facebook, Twitter, Google Adwords.

 

Si Usted no desea que su información sea recopilada por estas cookies, puede inhabilitar el uso de cookies de Google a través de la Configuración de anuncios de Google. También puede inhabilitar el uso de cookies de un proveedor tercero a través de la página de inhabilitación de Network Advertising Initiative.

 

Este tipo de servicios permite interactuar con redes sociales u otras plataformas externas directamente desde las páginas de este sitio web. Las interacciones y la información obtenida por este sitio web siempre estarán sometidas a la configuración de privacidad del usuario en cada red social. En caso de que se instale un servicio que permita interactuar con redes sociales, es posible que, aunque los usuarios no utilicen el servicio, éste recoja datos de tráfico web relativos a las páginas en las que estén instalados.

 

Facebook ads

 

En AYURNAMAT S.L.L, utilizamos Facebook ads, la plataforma de publicidad de Facebook, que nos permite crear campañas y anuncios. Al generar un anuncio, se puede segmentar el público por: Lugar, Datos demográficos (edad, sexo, etc.), Intereses (actividades, aficiones, etc.), Lo que compran en internet y por otros canales, Etc.

 

Los datos obtenidos a través de Facebook ads están sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el usuario deja sus datos en el formulario de esta web para unirse al boletín de suscripciones. En ningún caso se utilizará la información procedente de Facebook con una finalidad diferente.

  

Google Adwords

 

Adwords es una plataforma de Google destinada a los ANUNCIANTES que quieren publicitarse en GOOGLE. En AYURNAMAT S.L.L, utilizamos Google Adwords, la plataforma de publicidad de Google, que nos permite crear campañas y anuncios para mostrarlos en otras páginas webs. Al generar un anuncio, se puede segmentar el público por: Lugar, Datos demográficos (edad, sexo, etc.), Intereses (actividades, aficiones, etc.), Lo que compran en internet y por otros canales, Etc.

 

Los datos obtenidos a través de Google Adwords están sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el usuario deja sus datos en el formulario de esta web para unirse al boletín de suscripciones. En ningún caso se utilizará la información procedente de Google con una finalidad diferente.

 

RECAPTCHA

 

Utilizamos el servicio reCAPTCHA de Google Inc. (Google) para proteger los datos enviados a través de los formularios de las páginas de nuestros usuarios. Este servicio permite diferenciar los datos enviados por personas de los mensajes automatizados y supone la transmisión de la dirección IP y otros datos requeridos por Google para el uso del servicio reCAPTCHA. Con tal finalidad, los datos serán transmitidos a Google para poder ser utilizados. La dirección IP será encriptada por Google en los estados miembros de la Unión Europea así como en los estados asociados al espacio económico europeo. Solo en algunos casos excepcionales, las direcciones IP serán transmitidas al servidor de Google en los Estados Unidos para su encriptación. En nombre del propietario de este sitio web, Google va a utilizar estas informaciones para evaluar el uso del servicio por parte de los usuarios. La dirección IP transmitida por reCAPTCHA se mantendrá separada de otros datos de Google. Para estos datos es válida la política de privacidad de Google. Todos los detalles acerca de la política de privacidad de Google se pueden leer en la página https://policies.google.com/privacy?hl=es

 

Al utilizar el servicio reCAPTCHA, el usuario consiente el tratamiento de los datos sobre él de los que Google dispone en la forma y propósitos arriba establecidos.

 

GOOGLE ANALYTICS

 

Esta página web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal esta en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos ("Google").

 

Google Analytics utiliza "cookies", que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al website a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web.

 

La información que genera la cookie acerca de su uso del website (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de su uso del website, recopilando informes de la actividad del website y prestando otros servicios relacionados con la actividad del website y el uso de Internet.

Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google.

 

Puede Usted rechazar el tratamiento de los datos o la información rechazando el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, debe Usted saber que si lo hace puede ser que no pueda usar la plena funcionalidad de este website. Al utilizar este website Usted consiente el tratamiento de información acerca de Usted por Google en la forma y para los fines arriba indicados.

TRATAMIENTO DE COOKIES


COOKIES


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SEGÚN QUIEN SEA LA ENTIDAD QUE GESTIONE EL EQUIPO O DOMINIO DESDE DONDE SE ENVÍAN LAS COOKIES Y TRATE LOS DATOS QUE SE OBTENGAN, PODEMOS DISTINGUIR:
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EJERCICIO DE DERECHOS

 

Usted puede dirigir las comunicaciones escritas para el ejercicio de sus derechos a:

 

AYURNAMAT S.L.L,

 

B-01641877

 

inscrita en el Registro Mercantil de Castellón, en el tomo  1826, folio 87, hoja CS-43585, inscripción 1.

 

remitiendo sus solicitudes a la siguiente dirección:

 

AYURNAMAT S.L.L,

 

Calle Falcons, 4, 12200, Onda, Castellón, España

 

También puede dirigir sus comunicaciones a través de los siguientes canales:

 

Presencialmente, en nuestras oficinas

 

Por correo electrónico a la dirección: rgpd@ayurnamat.es

 

Contactando al teléfono +34625690361 donde estamos a su disposición para atenderle.

 

Las solicitudes de datos enviadas pueden requerir que usted proporcione la documentación adicional necesaria para confirmar su identidad.

 

En todo caso puede obtener información general sobre la privacidad y la Protección de Datos Personales en el siguiente enlace: www.rgpd.es 

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